Suporte técnico Ercilia Macedo-Eckel   – Qual o Windows de seu computador? – Não sei. – Clique iniciar. – Já está ligado. – No menu iniciar. – Cliquei. –Em executar, agora. – Cliquei. – Digite, por favor, W de web, I de igreja, N de navio... – M ou N? – N de navio. – Tá bem, digitei. – Continuando: V de Vera, E de escola e R de rato. Clique em ok. – Cliquei, não deu certo não. – O senhor digitou: W de web, I de igreja, N de navio, V de Vera, E de escola e R de rato? – Isso! Digitei, assim, como você explicou. Não deu certo de novo. – O senhor digitou N de neném? – Ah! É com N, duas pernas? – Um momento, por favor (“Rádio peão” entre os colegas de suporte e risos). – Por favor, digite agora seu e-mail. – Qual e-mail? – O que o senhor acabou de cadastrar. – Ah, tá!... – Confirmando, então: severino@macaxeiranet.com.br. – Arromba é com dois erres? – Só mais um momento, por favor, (“Rádio peão” de 30 segundos). – Severino, o senhor está vendo a tecla nº 2? – Anrã, anrã... – Percebeu o a com o círculo em volta? – Sim. Mas rapaz!... – Segure a tecla no shift e aperte o nº 2. Esse é o arroba, senhor. O arroba! Clique ok e feche todas as janelas. – Espere um pouco vou fechar, vou fechar. – Senhor Severino, senhor Severino... Não houve resposta. Porém, antes de se cortar a ligação, o cliente retornou com voz ofegante: – Pronto, fechei as janela tudo. Mas vai ficá muito quente aqui (“Rádio peão” teve muito dó do cliente nessa hora). – Sinto muito. Entretanto, assim que encerrarmos essa ligação, o senhor poderá se conectar à internet. Posso ajudá-lo em algo mais? – Não, não. Tá tudo certo, obrigado. Muito obrigado. – Macaxeiranet* agradece a ligação e tenha uma ótima tarde. *Poderia ser também: Pequinet, Pão-de-queijonet, Açainet, Matenet... Mas não foi. Ercília Macedo-Eckel é escritora. www.erciliamacedo.com.br